No caminho de regresso de férias e (felizmente) já em Espanha, o meu TOMTOM Rider deixou de funcionar. Ao tentar ligar o aparelho aparecia uma mensagem a indicar que não conseguia ler o cartão SD.

De regresso a casa, verifiquei que via PC conseguia aceder ao conteudo do cartão , pelo que conclui que o problema estaria relacionado com o aparelho que não estaria a conseguir aceder aos dados do cartão.

Contactei o Importador da TOM TOM que me indicou um número do Call Center Ibérico (um 808 qq coisa).

Liguei para lá e expliquei o problema e fui informado que me iriam enviar por e-mail uma série de passos para resolver o problema (e-mail que chegou equanto ainda estava ao telefone com eles), foi-me explicado também que caso esses passos não fossem suficientes para a completa resolução do problema, bastava aceder à pagina web da TOM TOM, ir à minha área de cliente e colocar a morada onde eu pretendia que o aparelho fosse levantado pela assistência técnica, morada essa para onde seria reenviado o aparelho.

Todo este procedimento foi bastante tranquilo e inspirou confiança.

O problema, estava relacionado com algum ficheiro corrompido no cartão e bastou formatar o mesmo e carregar a cópia de segurança.

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Pedro Silva
R1200GS Adventure 2010
ex-R1200GS Adventure 2006
ex-K1200LT/2004
ex-K1200LT/2002

Pois é Pedro...eu cada vez mais desconfio do TomTom...hoje não faria decerto essa opção...agora tenho de viver com ele, e andar a imaginar como vou resolver o problema do suporte.

Abraço do Komandante

O problema do suporte é bastante mais grave e também não sei como vou resolver isso.

Para já, pelo menos na posição em que está montado na minha moto, não aparenta estar a forçar os contactos, mas conheço alguns casos em que os contactos ficam completamente gastos em alguns meses de utilização:




Há pessoal que anda a improvisar (vê fotos em anexo)

É um problema de design nada de fácil de resolver...

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Pedro Silva
R1200GS Adventure 2010
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ex-K1200LT/2002

O Tom Tom...Rider...
Pois é, para além dos diversos problemas que já tive no suporte, e que para já estão ultrapassados, ontem quis comprar os mapas da Europa e pediram-me qq coisa como 240€!!
É motivo para dizer:
- Eu não parti nada!!
- Só quero comprar os sd card com estes mapas...
isto é incrivel!

Alguem sabe onde compro estes mapas mais baratos, ou onde os arranjo de....graça?

Hoje, já ponderava a compra deste GPS.
Obrigado.
Nuno Pinto Basto

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"Ride Safe For Fun"

Nuno vai ao site da tom tom e descarregas o Europe MAP, fica-te muito mais barato, ou então mandas vir o SD Card também Europe Map e fica-te por 90 euros mais ou menos.

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José Cruz
LT /99
R 1200 GS Adventure
Suzuki 1300 Hayabusa K8
F 800 GS

http://www.TickerFactory.com/

Ora aqui está uma compra que brevemente terei de fazer... caso não sonsiga os mapas por outras vias...
Vou investigar isso...

Abraço

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Rodrigo Keep - BMW R1200GSA - Who needs roads?

www.explorehorizons.weebly.com
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