"Não é normal mas já aconteceu várias vezes" é uma frase reveladora...

Para mim é claro que a responsabilidade deveria ser assumida pela marca, a partir do concessionário, mas é claro que se coloca a questão de saber se vale a pena comprar uma guerra por causa de um "mixurucos" 15 euros, especialmente se te dás bem com quem te faz a assistência...

Zé Paulo.

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Obrigado a todos pela ajuda.

Realmente também penso que a marca deveria assumir, mas não estou na disposição de comprar uma "guerra" pelo valor em questão, porque no local onde faço a assistência é malta muito porreira e até hoje sempre fui bem tratado e recebido, não tendo razão para me queixar de nada.

Agora esta questão começa a formar um padrão a nível europeu de que este acontecimento não é tão casual como se diz.

Temos de estar atentos para não termos surpresas desagradáveis.

Abraços