Mais um testemunho a juntar aos restantes:
Quando comprei a F800St (em 2008), o primeiro contacto que fiz foi exactamente a AS Motorrad.
Tal como já aqui foi dito por alguns membros, digamos que o atendimento não foi o esperado, tendo sido aliás caricato o facto de me terem feito esperar 30 minutos para dar a
resposta relativa a um suposto test drive....escusado será dizer que acabei por desistir do mesmo. (Curiosidade: isto foi na primavera, e como tenho por hábito, fui de calças de ganga algo gastas e uma T-shirt básica.... não sei se teve alguma influência no atendimento ou não...)
Entretanto, acabei por fazer negócio na Antero. A razão não se prendeu com o atendimento, mas sim com o "gozo" que no Porto pretenderam fazer ao "valorizar" a moto que dei à troca (GSXR 750) por metade do valor que todos os restantes concessionários davam (Antero, Baviera Aveiro, Suzuki Aveiro).
A tentativa de ganhar muito na moto nova e na usada acabou por resultar em não ganhar em lado algum
.
Entretanto, mais tarde, o meu sogro foi lá para me comprar um passa montanhas, e gostou muito do atendimento (curiosidade: ele normalmente anda sempre de fato).
A primeira revisão da F800St foi feita na Antero.... nada a assinalar excepto o facto de na altura não terem moto de susbtituição, o que me obrigou a levar alguém comigo, facto que não me deixou muito satisfeito, já que me recuso a usar o carro dentro do Porto e, por isso mesmo a segunda revisão foi feita na Baviera-Aveiro
.
Quanto às revisões, tanto o Antero como a Baviera cumpriram os requisitos, não tendo assim nada a apontar.
Entretanto, em 2009, resolvi "substituir" a F800 pela 1200RT, e comecei exactamente pela Baviera - Aveiro.....
à segunda tentativa de negociação desisti, pois tive a sensação que o referido concessionário me estava a fazer um favor.... efectivamente estão vocacionados para vender carros, dispendendo toda a energia nessa área de negócio, tornado os clientes de motos como clientes de segunda.
Resolvi dar nova hipótese à AS no Porto (dado que efectivamente está mais próxima da minha residência, com todas as vantagens daí inerentes), e desta vez, fui um pouco mais "apresentável".... resultando num atendimento bem melhor, foi-me dada a oportunidade de fazer um Test drive, telefonaram sempre que assim tinha ficado combinado... enfim, não tenho nada a apontar.
Paralelamente fui à Antero, onde o atendimento foi igualmente impecável.
Por razões que ultrapassam a questão do atendimento (que desta vez foi exemplar), acabei por fazer negócio de novo com a Antero, tendo sido, esta na minha opinião a última oportunidade que a AS teve de ganhar um cliente.
Muitas vezes falta há de visão para além do momento da venda.... por pequenos pormenores perde-se ou ganha-se um cliente... e neste caso específico, ficou a sensação no ar, que eu é que
necessitava de fazer o negócio ali...o que se veio a provar que não é verdade.
Já fiz a primeira revisão na Antero, (agora que já têm moto de cortesia), onde continuo a confiar plenamente no Humberto (mecânico).
No geral estamos bem servidos aqui na zona Norte, sendo que a existência de dois bons concessionários só traz vantagens para os clientes, e eu pelo menos, mantenho-me onde me tratam bem... o que calhou na Antero.....
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